The show must go on! Aus diesem Grund sind alle unsere Produkte so konzipiert, dass Sie den größten Herausforderungen standhalten und gleichzeitig durch innovative Technologien wie Laserlichtquellen eine längere Lebensdauer gewährleisten. Darüber hinaus können sowohl Festinstallationen als auch die Eventbranche von einer vollständig modularen Servicelösung profitieren, die zuverlässig für optimale Ergebnisse aller Beteiligten sorgt: BarcoCare.

EssentialCare

EssentialCare bietet Support, der die für alle Barco-Produkte geltende Standardgarantie erweitert und verlängert. Der Servicevertrag garantiert Ihnen eine bevorzugte Behandlung mit kürzeren Reaktionszeiten des Helpdesks und eine schnelle Lieferung von Ersatzteilen – rund um die Uhr. Aber wussten Sie, dass wir auch individuelle Servicepakete für Ihre Projektoren anbieten?

EssentialCare für Projektoren der F-Serie

Unsere individuellen Servicepakete für Projektoren der F-Serie von Barco garantieren 5 Jahre lang eine gleichbleibende Serviceleistung, von der Händler, Integratoren und Endnutzer langfristig profitieren.

Von einfachen Fragen bis hin zu komplexen Problemen – Sie werden direkt mit Barcos Experten verbunden, die Ihre Anfragen rund um die Uhr mit höchster Priorität bearbeiten. Erstklassiger Support, immer dann, wenn Sie ihn brauchen. Wenn Sie dies möchten, können sich auch Ihre Endkunden direkt mit unseren Experten über Probleme austauschen. 

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EssentialCare für Projektoren der G-Serie

Alle Barco-Projektoren der G-Serie (G50, G60, G62 und G100) verfügen bereits ab Werk über eine umfassende 3 Jahres Garantie. Erweitern Sie Ihren Schutz um ein Jahr mit EssentialCare und profitieren Sie sofort von den Vorteilen des erhöhten Serviceniveaus.

Wer sich für EssentialCare entscheidet, entscheidet sich für eine Verlängerung des Serviceangebots „Advance Swap“ (Gerätetausch) über die Standardgarantiezeit hinaus. Defekte Projektoren werden im Bedarfsfall einfach durch gleichwertige Projektoren ersetzt. Das ist effizienter als das Einsenden zur Reparatur, da es die Durchlaufzeiten minimiert und Ausfallzeiten vermeidet. Um die schnellstmögliche Lösungszeit zu gewährleisten, haben wir haben regionale Swap-Pools eingerichtet, die für von EssentialCare abgedeckte Projektoren reserviert sind. 

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Ergänzende Serviceoptionen 

• Vor-Ort-Support: Verlassen Sie sich auf eine unbegrenzte Anzahl von Maßnahmen mit technischem Vor-Ort-Support
• Präventive Wartung: Profitieren Sie von einer jährlichen Inspektion, um sicherzustellen, dass Ihr System optimal funktioniert
• Schulung: Lernen Sie, Fehler Ihres Geräts zu erkennen und zu beheben
• Rund um die Uhr verfügbare Experten-Hotline: Die Produktexperten von Barco sind immer erreichbar und helfen Ihnen gerne weiter

Einige Serviceangebote sind möglicherweise nicht in allen Regionen verfügbar. Bitte erkundigen Sie sich über die Verfügbarkeit der Services in Ihrem Land bei Ihrem Vertriebsmitarbeiter von Barco.